Для клиентов

1. Как произвести оплату?

Вы можете произвести оплату с помощью Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi и банковским переводом и так далее.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами свободно.

2: Когда вы отправите мой заказ?

После оплаты мы обычно организуем отправку в течение 24 часов.Весь продукт будет тщательно протестирован методом контроля качества перед отправкой.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим заказом после оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

3. Когда я получу свой заказ?

Если вы выберете стандартную доставку Rassada-tsvetov.ru, доставка обычно занимает 15-25 дней.

Вы можете отследить его на сайте https://www.17track.net/en

Если вы выбираете DHL, UPS, доставка обычно занимает 3-7 дней, в некоторых странах - 4-8 дней.

У всех посылок есть номер для отслеживания.

Примечание: Если ваш адрес указан в удаленном офисе DHL, мы оставим сообщение с просьбой оплатить удаленную комиссию в размере 38 долларов США

или обменять на заказную посылку авиапочтой без внесения дополнительных денег, также мы вернем вам дополнительную плату DHL, которую вы заплатили.

Или вам, возможно, придется отменить свой заказ или сменить другой адрес, который не является удаленным в системе DHL.

4. Почему я должен платить таможенные сборы (налог)?

Согласно правилам Rassada-tsvetov.ru, покупатель обязан оплатить таможенные сборы в стране назначения посылки.

(налог зависит от таможенной политики страны получателя)

Если вы хотите, чтобы мы декларировали товар так, как вы хотите, пожалуйста, оставьте сообщение вместе с заказом, мы выполним вашу просьбу.

5. Какова ваша гарантия?И стоимость возврата?

Мы всегда предлагаем гарантию 12 месяцев.Если вы приобрели: Сервис: гарантия на ремонт (комиссия 5% от суммы заказа),

вы можете получить бесплатную гарантию на ремонт непосредственно в вашей стране.

Если, перепробовав все предлагаемые нами методы, вы по-прежнему не можете решить проблему, возможно, нам придется произвести замену.

Пожалуйста, отправьте нам дефектный товар авиапочтой вашего местного почтового отделения, когда мы его получим.,

мы немедленно отправим вам новый.мы предоставим вам некоторую скидку на ваш следующий заказ или

отправим ваш случайный подарок, чтобы снизить стоимость возврата, пожалуйста, поймите.

6: О гарантии

1: Если товар неисправен по прибытии, пожалуйста, хорошо упакуйте его, чтобы вернуть нам, мы оплатим возврат.

стоимость доставки, и мы заменим вам новый в течение 7 дней.(Пожалуйста, убедитесь, что все товары

неповреждены и пригодны для перепродажи при отправке обратно), и, пожалуйста, предложите нам действительную компенсацию за проблемы с качеством.